La nostra azienda fornisce da sempre assistenza tecnica certificata, in esclusiva per il territorio italiano. Per Burke&Burke, l’attenzione al servizio post-vendita è di fondamentale importanza.

La sicurezza del personale sanitario e dei pazienti, nonché la garanzia delle prestazioni cliniche per cui i nostri apparecchi vengono scelti dai migliori Centri di Cura su tutto il territorio nazionale, rappresentano gli obiettivi a cui dedichiamo un’organizzazione appositamente strutturata.

L’entrata in vigore del regolamento MDR ha introdotto chiare responsabilità e obblighi per tutti gli attori della filiera, in particolare per quanto riguarda l’assistenza tecnica e il monitoraggio post-vendita. La nostra azienda, come i nostri clienti ben sanno, opera con uno staff tecnico certificato e autorizzato dai produttori, che esegue interventi di manutenzione preventiva e correttiva in conformità alle loro istruzioni, utilizzando esclusivamente ricambi originali.

Gli specialisti C.A.T.A. Burke&Burke (Centro Assistenza Tecnica Autorizzato), al pari dei nostri tecnici interni, collaborano strettamente con la nostra organizzazione, attenendosi agli stessi protocolli operativi e partecipando regolarmente a corsi di formazione presso i produttori che rappresentiamo.

Una corretta manutenzione preventiva, eseguita in conformità alle prescrizioni del produttore da personale qualificato e autorizzato, e con l’utilizzo esclusivo di ricambi originali, garantisce il massimo livello di sicurezza operativa e clinica. Inoltre, contribuisce ad aumentare la vita utile degli apparecchi, riducendo i costi di riparazione e gli sprechi di materiali di consumo.

Tutti i dispositivi assistiti dal nostro personale riportano in modo ben visibile il logo del programma Safe & Care, insieme all’indicazione dell’anno in cui è stato effettuato l’intervento.